Los dos días pasados participé en una capacitación de Conversaciones para todos para aprender sobre facilitación y documentación visual. Aunque solía trabajar con visualizaciones en el trabajo con Mesopartner continuamente, fue muy instructivo recibir un curso específico a este enfoque metodológico creativo.
La facilitadora era Zulma Sofía Patarroyo, fundadora y directora de Pataleta una empresa de facilitación y documentación gráfica con sede en Colombia. Zulma no solamente tiene mucha experiencia internacional con la visualización de contenidos y procesos, sino una gran habilidad de trasmitir el entusiasmo para entregarse a esa nueva forma de comunicación.
Dijo que muchas veces tenemos un “duende” en nosotros que nos desanima a dibujar por vergüenza. En el curso nos animó de forma sistemática superar estas barreras internas y logramos esbozar las primeras visualizaciones bien satisfactorias.
Pataleta distingue entre:
- la documentación gráfica refiriendo a la visualización de información que se genera durante una conferencia, reunión o encuentro de grupos grandes (i.e. world cafés), y
- la facilitación gráfica que combina técnicas de facilitación de procesos de grupo con documentación gráfica. Es un método para transformar información (compleja) en conocimiento (útil) usando una combinación única de facilitación de procesos, gráficos dibujados a mano y pensamiento panorámico. La facilitación gráfica es particularmente efectiva como apoyo en procesos de cambio y procesos de planeación estratégica.
Me llamó mucho la atención leyendo en el logotipo de pataleta como subtitulo “visual sense making”. Eso es juntamente el método de conocí con Dave Snowden como enfoque para abordar situaciones complejas. Y obviamente, la visualización es una herramienta bien potente para hacer visible diferente perspectivas y voces alrededor de una problemática. Así se cerró un circuito de mis curiosidades actuales.
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